POLÍTICA DE PRIVACITAT
1.- Qui és el Responsable de tractament de les seves dades?
El responsable dels tractaments de dades referents als diferents processos amb respecte la gestió dels nostres usuaris, clients o proveïdors és *ESFERATUM S.L. (D"ara endavant, EL RESPONSABLE), amb domicili a aquest efecte en C/*fIGUEROLA, núm. 1, CP 12526 VILAVELLA (Castelló), correu electrònic de contacte: [email protected].
2.- Quin tipus de dades tenim sobre la seva persona i com els hem obtingut?
Les categories de dades personals que l"entitat RESPONSABLE tracta sobre els seus clients i proveïdors són: dades d"identificació; adreces postals i/o electròniques; informació comercial; dades de transaccions; dades bancàries si l"usuari desitja domiciliar el pagament.
Totes les dades a dalt esmentats els hem obtingut o directament de Vostè mitjançant l"enviament d"un formulari de contacte o la presentació d"una oferta comercial, proposta contractual, etc. o mitjançant la seva empresa en facilitar-nos les dades d"identificació i altra informació necessària per a portar al cap l"objecte de la relació contractual entre les parts. Serà una obligació seva o de la seva empresa facilitar-nos les dades actualitzades en cas de modificació.
3.- Amb quina finalitat tractem les seves dades?
Per part de l"Entitat RESPONSABLE tractem les dades que ens faciliten les persones interessades amb la finalitat de gestionar diferents activitats derivades de procediments específics realitzats en matèria de prestació de serveis, vendes, servei post venda, gestió de proveïdors, Qualitat de serveis, etc. D"aquesta manera, utilitzarem les seves dades per a portar al cap algunes de les següents accions:
- Enviament de la informació que ens sol·licitin mitjançant el formulari de contacte de la nostra pàgina web o qualsevol altre mitjà de contacte amb la nostra empresa;
- Facilitar als nostres clients, informació de productes i serveis del seu interès;
- Dur a terme la gestió administrativa, fiscal i comptable dels nostres clients i/o proveïdors.
No elaborarem perfils comercials en base de la informació facilitada i en conseqüència tampoc prendrem decisions automatitzades sobre vostè en base d"un perfil comercial.
4.- Per quant temps conservarem les seves dades?
Les dades personals proporcionades per l"usuari per a la contractació de productes i serveis, seran tractats durant el temps en què la relació contractual romangui vigent que començarà en el moment de la formalització del Contracte i acabarà, Les dades personals proporcionades es conservaran durant el temps necessari per a complir amb la finalitat per a la qual es recapten i per a determinar les possibles responsabilitats que es poguessin derivar de la finalitat, a més dels períodes establerts en la normativa d"arxius i documentació.
5.- Quina és la base de legitimació per al tractament de les seves dades?
La legitimació per al tractament de les seves dades són els consentiments obtinguts de l"usuari, la derivada de l"ús de les plataformes digitals, la contractació de productes o serveis, la normativa aplicable a cada moment.
Els consentiments dels usuaris són obtinguts tant en el moment de l"alta d"usuari com en les diferents contractacions o sol·licituds realitzades dins de la plataforma digital i poden ser modificats en qualsevol moment per l"usuari mitjançant l"exercici dels seus drets. El tractament també podrà fonamentar-se en el cas de clients amb contractes en vigor, en els interessos legítims de l"entitat RESPONSABLE per al subministrament de productes i la prestació de serveis propis, accions de fidelització, realització de perfils per a oferir productes o serveis similars al contractat i per a comunicar aquestes dades a terceres empreses per a la realització de gestions merament administratives amb finalitats necessaris per a la prestació del servei, prevenció del frau, reclamació i cobrament de deutes.
Dins de l"interès legítim s"inclou el tractament de dades d"usuaris per a la gestió de la seguretat i control d"accessos dels sistemes d"informació de suport.
Si per a la realització d"alguna gestió del contracte o sol·licitud concreta, anés necessari que l"usuari aporti dades de caràcter personal de persones distintes al titular, l"usuari haurà d"informar-los prèvia i expressament del contingut d"aquesta política i obtenir el seu consentiment previ per al tractament de les seves dades.
Per a l"alta com a usuari en les plataformes digitals de l"entitat RESPONSABLE s"exigeix la manifestació de la majoria d"edat dels usuaris per estar restringida per als menors d"edat pel que Vostè manifesta i garanteix amb la seva alta que és major d"edat. En tot cas, l"entitat RESPONSABLE queda exonerat del tractament de dades realitzat sobre menors sense el consentiment dels seus pares o tutors.
6.- A quins destinataris es comunicaran les seves dades?
En cas de contractacions, les dades necessàries per a gestionar l"accés a la xarxa, seran comunicats a *ESFERATUM S.L. i quedaran incorporats en un fitxer de la seva responsabilitat al qual podran tenir accés aquells que determini la legislació a cada moment.
La RESPONSABLE al seu torn treballa amb tercers prestadors de serveis, com ara canals de vendes, suport administratiu, servei d"atenció telefònic, bancs, empreses de recobrament, màrqueting i publicitat, auditoria i altres que, en determinats casos podran accedir a les seves dades, amb les garanties necessàries, per a les finalitats del tractament.
En cas d"impagament per part del Client dels seus serveis, l"entitat RESPONSABLE podrà comunicar-lo als Responsables de fitxers de solvència patrimonial i crèdit complint la normativa aplicable. També podrà cedir les dades a les entitats, autoritats i organismes competents en compliment de les obligacions jurídiques i fiscals que corresponguin. Les dades personals d"aquests clients podran ser comunicats als organismes encarregats de la protecció dels consumidors vulnerables a l"efecte d"implementar les mesures que contempla l"RD 897/2017 pel qual es regula la figura del consumidor vulnerable, així com a qualsevol altra Administració per a la finalitat que legalment es determini.
7.- Quins són els seus drets com a afectat o interessat?
Qualsevol persona té dret a obtenir confirmació sobre si l"entitat RESPONSABLE està tractant dades personals que el concerneixin, o no.
En concret, les persones interessades poden sol·licitar el dret d"accés a les seves dades personals, així com rebre"ls en un format comú i lectura mecanitzada si el tractament s"efectua per mitjans electrònics (dret de portabilitat).
Així mateix, les persones interessades poden sol·licitar el dret de rectificació de les dades inexactes o, si és el cas, sol·licitar la seva supressió quan, entre altres motius, les dades ja no sigui necessaris per als fins que van ser recollits.
Complementàriament, en determinades circumstàncies, els interessats podran sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades, o en determinades circumstàncies i per motius relacionats amb la seva situació particular, els interessats podran exercitar el seu dret a oposar-se al tractament de les seves dades. El RESPONSABLE deixarà de tractar les dades, excepte per motius legítims imperiosos, o l"exercici o la defensa de possibles reclamacions o en aquelles excepcions establertes en la normativa aplicable.
Així mateix, l"informem que té dret a retirar els seus consentiments atorgats en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.
Així mateix s"informa l"Usuari que en qualsevol moment pot exercitar els esmentats drets, o fins i tot revocar el seu consentiment, dirigint-se per escrit al LLUÍS RAFAEL *CORREIA *GANDARA utilitzant les dades de contacte que apareixen en l"Apartat 1, adjuntant còpia del seu DNI. A més, també té dret a presentar una reclamació davant l"Agència Espanyola de Protecció de dades, especialment quan no hagi obtingut satisfacció en l"exercici dels seus drets: www.aepd.es.
8.- Protecció de dades dels usuaris de la pàgina web.
De conformitat amb el vigent Reglament (UE) 2016/679, el RESPONSABLE del tractament informa que les dades de caràcter personal dels Usuaris del lloc web es tractaran per a l"activitat del tractament indicat en cada formulari de recollida de dades de la nostra pàgina web. Aquest tractament de les seves dades estarà emparat en el seu propi consentiment. En prémer el botó “ENVIAR”, l"Usuari consent al tractament de les seves dades per part de *ESFERATUM S.L.
Així mateix, l"informem que excepte obligació legal o consentiment exprés per la seva part l"entitat RESPONSABLE no cedirà les seves dades a terceres persones. (En cas de cessió informar que dades i a qui se cediran)
Igualment, s"informa l"Usuari que en qualsevol moment pot exercitar els drets d"accés, rectificació o supressió de dades així com disposar d"altres drets reconeguts en el present document i regulats en el Reglament (UE) 2016/679, notificant-lo a *ESFERATUM S.L., C/ *Figuerola, núm. 1, CP 12526 Vila-*Vella –CASTELLÓ-, Correu electrònic de contacte: [email protected]
D"altra banda, d"acord amb el que es disposa en la Llei 34/2002, d"11 de Juliol, de Serveis de la Societat d"Informació i de Comerç Electrònic, el RESPONSABLE del tractament es compromet a no enviar publicitat a través del correu electrònic sense haver recaptat abans l"expressa autorització del destinatari. L"Usuari podrà oposar-se a l"enviament de publicitat marcant la casella corresponent.
9.- Una altra informació d"interès sobre la nostra política de privacitat
9.1 Mesures de Seguretat
*ESFERATUM S.L. adopta els nivells de seguretat requerits per la normativa Europea i Espanyola vigent en protecció de dades tenint en compte l"estat de la tècnica, els costos d"aplicació i la naturalesa, l"abast, el context i els fins del tractament descrits, així com els riscos de probabilitat i gravetat variables per als seus drets i llibertats com a persona.
9.2 Modificacions de la nostra Política de Protecció de Dades i de Privacitat
Ocasionalment, el RESPONSABLE del Tractament podrà realitzar modificacions i correccions en aquest apartat de Política de Protecció de Dades per a Empleats. Si us plau, verifiqui aquest apartat regularment per a consultar els canvis que puguin haver existit i de quina manera el poden afectar.
9.3 Per què és necessari acceptar està Política de Protecció de Dades i de Privacitat?
Aquest apartat de Política de Protecció de Dades per a Empleats li proporciona d"un mode fàcilment accessible tota la informació necessària perquè puguis conèixer la tipologia de dades que el RESPONSABLE del tractament manté sobre els seus clients potencials, clients i/o proveïdors, les finalitats perseguides, els drets que la normativa de protecció de dades reconeix a Vostè com a persona afectada i el mode de com exercir aquests drets. Per tant, amb l"enviament deliberat de les seves dades personals mitjançant els nostres mitjans de contacte i/o amb l"inici de la relació mercantil amb la nostra empresa considerem que reconeix i accepta el tractament de les teves dades personals tal com es descriu en la present política. Aquesta informació personal solament s"usarà per als fins per als quals ens l"has facilitat o determinades normatives nacionals o regionals ens habiliten fer-ho.
En qualsevol cas, hem d"advertir-li que una negativa per la seva part per a facilitar-nos determinades dades sol·licitades podria obstaculitzar el desenvolupament de la relació contractual entre les parts amb possibles conseqüències serioses al moment de prestar les diverses prestacions contemplades dins del contracte mercantil celebrat amb la part contractant.
Si tens qualsevol pregunta en relació a aquest apartat de Política de Protecció de Dades, pot posar-se en contacte amb l"empresa RESPONSABLE usant la direcció facilitada en l"Apartat primer ‘Responsable de Tractament’ i estarem encantats d"atendre"t i donar resposta a les qüestions addicionals que ens vulguis plantejar.